Etiqueta está na moda?



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Vocês já notaram que atualmente está se falando muito em etiqueta?

Etiqueta em entrevista, etiqueta à mesa, etiqueta com clientes (principalmente de culturas diferentes), etiqueta na rua, etiqueta na empresa, em festas, ao telefone/celular, no uso do e-mail,  com amigos, etc. Sem falar na quantidade de cursos e palestras disponíveis no momento.

Por que será ?

Outro dia fui à livraria pesquisar sobre um outro livro de etiqueta e, qual não foi minha surpresa, quando descobri que o tema estava classificado como arte, isso mesmo, arte. Na hora achei bem estranho !

Depois, refleti bem e pensei : puxa, é verdade ! Etiqueta é mesmo uma arte.

É como cozinhar!  Além dos ingredientes serem selecionados com cuidado, devem ser servidos na ocasião certa,  para as pessoas certas e principalmente na hora certa. Se algo sai errado, se exageramos ou esquecemos de algum ingrediente, com certeza, causará um enorme mal-estar nas pessoas! O mesmo ocorre com as palavras.

Outra coisa que me chamou muito a atenção foi que, os poucos livros nacionais à disposição, eram de autores brasileiros.

Porém, encontrei livros de autores ingleses escritos por homens, bem como livros de autoria de homens com a colaboração de mulheres.

Será que isso é coisa de país latino? Porque dizem que, no Brasil, homem que é macho mesmo acha frescura essa coisa de etiqueta. PEntretanto, hoje em dia, este comportamento está mudando. Afinal, quem não gosta de estar ao lado de um homem elegante e de boas maneiras?

Além disso, considero etiqueta nada mais, nada menos que o uso do bom senso, bons modos e principalmente, ser sensível.

Há alguns anos, quando trabalhava em um empresa, aconteceu um fato bem desagradável. Havia falecido a mãe de uma funcionária muito antiga e o RH me solicitou que encomendasse uma coroa de flores bem bonita com uma faixa onde destacava o nome da nossa empresa e uma mensagem de pêsames. E assim foi feito!  Pois bem, quando chegamos ao velório estranhei que não havia nenhuma coroa de flores no recinto (a nossa estava timidamente instalada no canto da sala), embora o local estivesse cheio de gente.

Sabem por quê ? Porque, simplesmente, a família era judia e não é costume entre os judeus, o uso de flores em velórios nem em funerais.

É por isso que digo que, muitas vezes, pecamos não por falta de educação e sim por falta de conhecimento. Ninguém comete uma gafe porque quer. É bem verdade que,  desde muito pequenos, somos treinados pelos nossos pais a fazer um bom uso das boas maneiras. E ter etiqueta é, antes de mais nada, também saber dizer não !

Em uma recente pesquisa brasileira, descobriu-se que mais de 60% da demissões em empresas aconteceram por motivo de comportamentos inadequados.  Hoje,  além das habilidades inerentes ao cargo, experiência profissional e competências técnicas, está se valorizando, cada vez mais, as habilidades sociais, e, é aí que entra a etiqueta!

Acho que podemos sempre ser melhores a cada dia.  Chamar alguém pelo nome, dar um sorriso sincero, usar palavras simples que se tornam mágicas como “por favor, muito obrigado (a)”, fazer ou retribuir a uma gentileza, etc., são fatores que sempre contarão pontos a nosso favor e farão toda a diferença em nossos relacionamentos.

Uma coisa é certa : pode-se mentir a idade (nós, mulheres, adoramos!), sobre a carreira, sobre a vida profissional, condição financeira, mas, em se tratando de boas maneiras é impossível e, infelizmente a primeira impressão é a que fica.

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